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バッチフラワーカスタムオーダー（オリジナルコンビネーション）

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

ロイヤルメール
【1.発送の流れにつきまして】

・「英国より直送」となります。国内直送ではありません。2週間ほどお待ちください。早い時は1週間程度で届きます。

・正確なお名前とご住所、電話番号をお知らせください。
弊社にて英語表記に変換して登録します。
可能でしたら備考欄に英語表記で、「名前・ご住所」を入れていただくと確実です。
（万が一お名前や住所の読み、英語表記が異なっていた場合は、何卒ご容赦くださいませ。）

・スプレータイプだけをご希望の方は、国内在庫がある場合に限り、弊社より直送いたします。その場合は、別途メールいたします。

【2.英国発送後】

・お申し込み後、到着まで1〜3週間ほどかかります。

・弊社より「ご注文依頼書」と、発送完了メールをお送りします。英国からロイヤルメールの発送通知が送られます。

【3.税金と税関について→特にご注意願います！】
・上手なお買い物方法：関税の都合上、一度のお買い物は16000円程度にまとめていただくのがおススメです。

・16,666円以上のご購入される場合関税がかかる場合がございます。（税関判断）

・普段1〜2週間で届くものが届かない場合、もしかしたら税関でお荷物が止まっているかもしれません。表記のご住所あてに「はがき」が届きますので、そのはがきの通りに税関までお電話またはご申告ください。

【4.その他の注意事項】
・個人使用での目的によるご購入となります。

・販売目的・転売目的でのご購入はできません。

・輸入からお届けまでの間に生じた「破損・遅延・間違い等」は弊社が現地と交渉しますので、お知らせくださいませ。税関にて止まっている場合を除きます。

・国内で「未開封・開封後に関わらず」、個人的に国内外に転売する場合の責任は、その方個人のものとなりますので十分ご注意ください。特に開封後に転売したことによるトラブルなど、弊社では一切の責任を負いません。

・弊社のサポートの範囲：弊社ショップよりご購入いただいた方に限ります。その他のケースにおけるトラブルの責任は負いません

【5.送料について】
ご購入額が11000円以上の場合は、送料無料です。
金額により段階的に送料を当社が負担します。

RETURN 返品について

不良品
輸入からお届けまでの間に生じた「破損・遅延・間違い等」は弊社が現地と交渉しますので、お知らせくださいませ。税関にて止まっている場合を除きます。
返品期限
ご注文後のキャンセルはご注文より1日以内です。それ以降のキャンセルは送料分を頂戴いたします。
消費税・関税の支払い拒否による、返品・返金はお受け出来かねます。本ショップでの購入はクーリングオフ対象外です。

・基本的には、英国発送後・開封後の返品交換はできません。
到着後、何らかの理由により返品交換をご希望の場合はご相談ください。
ケースバイケースとなります。お受けできないこともあることをご了承ください。
返品送料
・ご返金：お客様都合の場合はお振込手数料を引いてのお振込、弊社都合・メーカー都合の場合は、全額ご返金となります。

・その他のご不明点はお問い合わせください

PAYMENT お支払いについて

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クレジットカード支払いにお使いください。
各種クレジットカードを安全にお使いいただけます。
銀行振込（ゆうちょからゆうちょへ）
ゆうちょ銀行をご利用の方で、記号番号でのお振込み時にご利用くださいませ。
銀行振込（銀行からゆうちょ銀行へ）
ゆうちょ銀行からお振込みの場合は、記号番号もお使いいただけます。

ゆうちょ銀行(ゆうちょ銀行よりお振込みの場合)
記号)10130　番号)51969781　カ)スターコンパス

振込手数料はお手数ですがご負担ください。
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