【1.発送の流れにつきまして】

・「英国より直送」となります。国内直送ではありません。2週間ほどお待ちください。早い時は1週間程度で届きます。

・正確なお名前とご住所、電話番号をお知らせください。
弊社にて英語表記に変換して登録します。
可能でしたら備考欄に英語表記で、「名前・ご住所」を入れていただくと確実です。
（万が一お名前や住所の読み、英語表記が異なっていた場合は、何卒ご容赦くださいませ。）

・スプレータイプだけをご希望の方は、国内在庫がある場合に限り、弊社より直送いたします。その場合は、別途メールいたします。

【2.英国発送後】

・お申し込み後、到着まで1〜3週間ほどかかります。

・弊社より「ご注文依頼書」と、発送完了メールをお送りします。英国からロイヤルメールの発送通知が送られます。

【3.税金と税関について→特にご注意願います！】
・上手なお買い物方法：関税の都合上、一度のお買い物は16000円程度にまとめていただくのがおススメです。

・16,666円以上のご購入される場合関税がかかる場合がございます。（税関判断）

・普段1〜2週間で届くものが届かない場合、もしかしたら税関でお荷物が止まっているかもしれません。表記のご住所あてに「はがき」が届きますので、そのはがきの通りに税関までお電話またはご申告ください。

【4.その他の注意事項】
・個人使用での目的によるご購入となります。

・販売目的・転売目的でのご購入はできません。

・輸入からお届けまでの間に生じた「破損・遅延・間違い等」は弊社が現地と交渉しますので、お知らせくださいませ。税関にて止まっている場合を除きます。

・国内で「未開封・開封後に関わらず」、個人的に国内外に転売する場合の責任は、その方個人のものとなりますので十分ご注意ください。特に開封後に転売したことによるトラブルなど、弊社では一切の責任を負いません。

・弊社のサポートの範囲：弊社ショップよりご購入いただいた方に限ります。その他のケースにおけるトラブルの責任は負いません

【5.送料について】
全国一律送料：3,000円
ご購入額が5,000円以上の場合は、送料無料です。

 

クレジットカード支払いにお使いください。
各種クレジットカードを安全にお使いいただけます。 

ゆうちょ銀行をご利用の方で、記号番号でのお振込み時にご利用くださいませ。  

ゆうちょ銀行からお振込みの場合は、記号番号もお使いいただけます。

ゆうちょ銀行(ゆうちょ銀行よりお振込みの場合)
記号)10130　番号)51969781　カ)スターコンパス

振込手数料はお手数ですがご負担ください。 

輸入からお届けまでの間に生じた「破損・遅延・間違い等」は弊社が現地と交渉しますので、お知らせくださいませ。税関にて止まっている場合を除きます。 

ご注文後のキャンセルはご注文より1日以内です。それ以降のキャンセルは送料分を頂戴いたします。
消費税・関税の支払い拒否による、返品・返金はお受け出来かねます。本ショップでの購入はクーリングオフ対象外です。

・基本的には、英国発送後・開封後の返品交換はできません。
到着後、何らかの理由により返品交換をご希望の場合はご相談ください。
ケースバイケースとなります。お受けできないこともあることをご了承ください。 

・ご返金：お客様都合の場合はお振込手数料を引いてのお振込、弊社都合・メーカー都合の場合は、全額ご返金となります。

・その他のご不明点はお問い合わせください 

株式会社STAR COMPASS 

北村  

長野県長野市風間1989-1

当サイトでご購入いただいた商品は、イギリスのクリスタルハーブス社より個人輸入という形でのお届けとなります。

個人輸入について
個人利用のためであれば許可がなくても海外より商品輸入することが認められています。

【ご注意】
・購入商品は、お店やオークションサイトなどで転売等できません
・お届け先は個人宅をご指定下さい（会社など勤務先、店舗名等を記載した場合、輸入ができないことがあります）

関税について
通常商品代金の約60%に対して消費税及び関税がかかりますが、商品価格が16,666円以下であれば税金はかかりません。

ただし、税関の判断によりお申し込み数量・金額（概ね16000円以上）によっては稀に関税がかかる場合があります。関税が発生した場合は関税支払いはお客様ご負担となります。お荷物配達時に配達員にお支払いください。

個人輸入では、商品のご購入・輸送・通関等についての責任はご購入者様に帰属いたしますので十分ご理解の上、ご利用いただきますようお願いいたします。

送料について
全国一律送料：3,000円
ご購入額が5,000円以上の場合は、送料無料です。 

ご注文後7日以内といたします。ご注文後７日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせていただきます。 

各商品ページにてご確認ください。 

・「英国より直送」となります。国内直送ではありません。2週間ほどお待ちください。早い時は1週間程度で届きます。
・スプレータイプだけをご希望の方は、国内在庫がある場合に限り、弊社より直送いたします。その場合は、別途メールいたします。 

銀行振込（ゆうちょからゆうちょへ）
ゆうちょ銀行をご利用の方で、記号番号でのお振込み時にご利用くださいませ。
銀行振込（銀行からゆうちょ銀行へ）
ゆうちょ銀行からお振込みの場合は、記号番号もお使いいただけます。

ゆうちょ銀行(ゆうちょ銀行よりお振込みの場合)
記号)10130　番号)51969781　カ)スターコンパス

振込手数料はお手数ですがご負担ください。
PayPal(ペイパル)
クレジットカード支払いにお使いください。
各種クレジットカードを安全にお使いいただけます。 

当方からの確認メール送信後7日以内となります。 

クリスタルハーブ ジャパン 

080-3356-7899(営業電話不可)

mail@starcompass.co.jp